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제목 [공지] ★★ 단체 예약 중요 안내 ★★
작성일 2022-04-11 오후 4:40:36
구분 이벤트 조회 627
내용


안녕하십니까?
단체 예약 관련으로 긴급 알림 드립니다.


저희 호텔패스에서 제공되는 모든 상품은 홀세일 또는 일반 FIT로 계약된 요금만 제공하고 있습니다.

공식적으로 FIT 요금으로 그룹 예약은 불가하지만, 이전에는 박람회나 이벤트가 큰 경우, 호텔과 공급업체로부터 경고를 받으면 저희 호텔패스가 그룹 데드라인으로 조율하여 최대한 객실 사용에 문제가 없도록 도움을 드렸습니다.


그러나, 최근 현지로부터 코로나 사태로 운영 효율을 중요시하게 된 공급업체 및 호텔 측에서 그룹 예약들이 90% ~ 95% 이상이 취소로 처리되어, 공급업체는 업무 손실, 호텔은 재판매가 어려워 취소된 손실을 감당하지 않겠다고 호소하였습니다.



하여, 현지 공급업체에는 호텔과의 계약 관계 유지를 위해,

그룹 예약을 아래와 같이 조치한다고 하니, 주의 부탁드립니다.


1. 행사기간, 픽시즌 경우에, 동일 호텔, 날짜로 인지되는 그룹인 경우 호텔에서 사전 통보 없이 취소가 될 수 있으며, 저희 호텔패스에서는 책임지지 않습니다.


2. 그룹도 객실 여유가 있으면 호텔로부터 별다른 통보가 없지만, 큰 행사로 객실 부족 현상이 발생되는 경우 문제가 될 수 있습니다.


3. 그룹으로 규정되는 경우는, 아시아, 미국 - 8객실 이상, 유럽 - 4객실 이상이지만, 보통 호텔에서 문제가 된다고 여겨지는 경우는 대부분 10방 이상이며, 같은 스케줄로 여러 호텔을 잡아두는 경우도 그 대상이 될 수 있습니다.




※ 불가피하게 그룹 예약을 진행할 시에는 아래 내용 참고 바랍니다.


1. 비딩으로 여러 호텔을 미리 예약하는 경우, 비딩 기간이 끝나면 바로 취소로 처리가 되어야 합니다. 비딩 기간이 끝났음에도 계속 객실을 홀딩 하거나 예약 자체를 잊고 있는 경우가 대부분입니다. 다른 업체가 문제없이 예약 진행할 수 있도록 협조 바랍니다.


2. 한 행사 기간에 여러 호텔을 예약하여, 현지 공급업체로부터 필요 없는 예약으로 들키는 경우가 많습니다. 하나의 호텔만 예약하여 문제가 발생되지 않도록 같이해주세요.


3. 불가피하게 여러 객실을 예약해야 하는 경우, 여러 호텔로 나누거나, 하나의 호텔인 경우, 예약 접수 날짜를 모두 다르게, 호텔패스 관리번호도 모두 다르게 예약하시면, 현지로부터 문제 제기가 왔을 때, 그룹이 아니다로 해명할 수 있는 작은 희망의 길이 있습니다.


4. 그룹 사용이 결정되면, 여권상 실명으로 빠르게 변경 후 호텔과 재확인이 이루어지면, 현지로부터 회신이 올 가능성이 현저히 낮아질 수 있습니다.




- 감사합니다 -


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