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제목 호텔패스 인(人) - 예약 2팀 유미나 팀장
작성일 2013-06-14 오후 3:40:05
구분 이벤트 조회 1612
내용
난 호텔패스의 LTE ~!

여러분, 긍정의 힘을 아시나요?
긍정의 힘은 어두운 세상을 밝게 만들고, 밝은 세상을 더 환하게 만듭니다. 호텔패스 가족 중에서도 긍정의 힘으로 똘똘 뭉친 사람이 있는데요, 이번 호 호텔패스 인(人)으로 선정된 호텔패스의 LTE~! 유미나 팀장입니다.

유미나 팀장은 예약 2팀을 책임지고 있는, 호텔패스 경력 8년차의 전문가입니다. 호텔패스의 LTE 로 불릴 만큼 업무처리에 있어서 빠른 속도를 자랑합니다. 하지만 LTE는 속도만을 의미하지 않습니다.

L(Loyal), T(Truthful), E(Enthusiastic).

유팀장은 충실하고 진실되며 열정적인 성격의 소유자입니다. 어떤 상황에서도 적응이 빠르고 즉각적으로 수용하려고 노력합니다. 이런 자세는 "할 수 있다."라는 긍정의 힘이 있기 때문에 가능합니다. 주변에서는 유팀장에 대해 항상 좋은 기운이 흐르는 동료라고 이야기합니다.

여유 없이 바쁘게 일하는 유팀장에게 LTE의 속도로 물어봤습니다. ^^


1. 호텔패스에 입사한지 8년, 오~랜 시간이 지났습니다. 소감 한마디 한다면?

입사하고 사수 옆에서 헤매던 게 엊그제 같은데 벌써 8년이나 지났다니 시간 참 빠르네요 ..
직원도 늘어나고 새로운 부서들도 생겨나고..사무실도 확장 이전하고 ...8년간 회사가 성장하는데 조금이나마 일조했다고 생각하니 기쁘네요 .
회사가 커진 만큼 저도 같이 성장했다는 느낌이에요.


2. 8년 동안 가장 기억에 남는 년도나 기간이 있나요? (좋은 기억 혹은 힘들었던 기억)

여행사팀에서 인터넷팀으로 부서 이동했던 2007년이 가장 기억에 남아요.
지금은 유럽팀이 따로 있지만 당시에는 유럽물량을 저 혼자 담당했었고, CTI(콜센터 시스템) 가 없던 시절이라 쉴새 없이 전화가 울렸었든요. 정말 눈코 뜰새 없이 바쁜 여름을 보냈답니다.


3. 이번에 파리 여행을 다녀왔다고 들었는데요, 어떤 의미(혹은 목적)로 떠난 여행인가요?

1년 동안 열심히 일한 당신 ...떠나라 라는 광고 문구처럼 스스로한테 주는 작은 상이라고나 할까요~
다른 사람 신경쓰지 않고 혼자서 유유자적하게 파리 시내를 거닐다 보니, 그 동안의 스트레스가 다 날아가는 느낌이더라고요.
새로운 장소, 새로운 사람들 만나면서 스스로 시야를 넓힐 수 있었던 좋은 시간이었던 같아요.


4. 팀원이 전문가가 되기 위해서는 스스로의 노력뿐 아니라 팀장의 노력도 중요할텐데요. 팀원의 능력 업그레이드를 위해 집중적으로 노력을 기울이는 부분이 있나요?

가장 중점적으로 노력하는 부분은 호텔 상담에 가장 기본이 되는 도시에 관련하여 교육하는 일입니다.
한달에 2번 정도 30분 정도 일찍 출근해서 평소 부족하다고 생각했던 도시들에 대해 공부를 합니다.
팀내에서 돌아가면서 교육자료를 만들고 공부해서, 각 팀원에게 알려주는 형식으로 중간중간 서로 질문도 하고 몰랐던 정보도 교환합니다.
개인적으로는 팀원들 사기가 떨어지지 않고, 화기애애한 팀내 분위기를 유지하도록 노력하고 있습니다.


5. 5년 후의 호텔패스는 어떤 모습으로 바뀌어 있을까요? 그 속에 자신의 모습은?

이미 호텔예약부분 1등이지만, 5년 후의 호탤패스는 선두업체로 해외업체를 비롯한 타 회사에서 뒤쫓아오지 못할 1등이 되어있지 않을까요?
현재 추가적으로 진행하고 있는 회사의 주요 현안도 잘 처리되어 자리를 잡게 되서 지금보다도 편안한 분위기, 좋은 환경에서 동료들과 일하고 있을꺼 같아요~


여러분도 유팀장의 이야기를 통해 그녀의 좋은 기운을 느끼셨나요?
8년동안 열심히 일한 유팀장에게 동료로써 박수를 보냅니다~!
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