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제목 호텔패스 인(人) - 인터넷 2팀 조혜진 주임
작성일 2013-05-16 오후 2:01:38
구분 이벤트 조회 1495
내용
"조용한 카리스마 " 조혜진 주임

누구에게나 자신이 갖고 있는, 혹은 숨기고 싶은 '또 다른 나'가 있죠. 한편으로는 약한 '나', 다른 한편으로는 강한 '나'. 우리는 약한 '나' 때문에 힘들어하고, 강한 '나'로 인해 즐거워 합니다.

이번 호 호텔패스 인(人)의 주인공은 인터넷 2팀의 조혜진 주임입니다. 평상시 업무를 할 때는 조용히 맡은 바 임무를 다하는 조주임인데요, 회식 때는 주도적으로 흥겨운 분위기를 만든다고 합니다. 몇 년째 조주임이 즐기는 무서운(?!) 취미생활이 있는데요, 바로 "검도"입니다.

강한 내공으로 힘든 일도 거침없이 헤쳐 나가는 호텔패스 6년차의 조주임에게 물었습니다.


1. 호텔패스에서 근무하며 가장 기뻤던 일은 무엇인가요?

목표 달성해서 인센티브 받았을 때? ㅎㅎ, 목표를 달성 후, 인센티브가 통장으로 들어왔을 때가 가장 기뻤어요~


2. 고객 상담을 할 때 가장 자신있게 추천해 주는 도시나 호텔이 있나요?

전 태국 지역 예약 담당자여서 방콕이나 푸켓 호텔을 상담할 때 가장 자신있게 호텔이나 지역을 추천하는거 같아요.
2010년에 자유여행으로 다녀온 푸켓이나 10년 전에 호텔 답사로 다녀온 방콕은 호텔도 워낙 많고 가격도 착한 호텔들이 많아 추천하기에도 좋고, 가봤던 기억들을 보태어 설명을 하면 고객분들도 더 좋아하시는것 같아요~


3. 여행업계에서 일하고 있지 않았다면 어떤 일을 하고 있을까요?

호텔관광경영학과 전공자로서 Hospitality 정신을 무장하고 호텔리어로 일을 하고 있지 않을까요?


4. 자신이 생각하는 "여행"의 목적은 무엇인가요?

매일 반복되는 일상에서의 분리~

사람은 항상 새로움을 갈구하지만 현실은... 매일 같은 시간에 일어나 일하고 잠자고..
그 일상에서 잠깐이라도 떠나 새로운 곳에서 숨쉬고 새로운 세상을 보는 자체로도 에너지를 얻는 것 같아요.
요새 유행하는 힐링(Healing)을 하기 위함이 아닐지..


5. 허니문 여행지로 꼭 가고 싶은 곳은? 이유는?

남부 이태리 , 아말피(AMALFI)요!

영화 맘마미에 나오는 장면 중 깍아지른 절벽을 끼고 드라이빙을 하는 컷이 있어요. 그 장면을 본 이후부터 남부 이태리의 유명한 관광지 아말피를 꼭 가고 싶다는 생각을 했어요. 끝도 없이 이어지는 바다의 풍경과 절벽 곳곳에 이쁘게 자리잡고 있는 마을들, 쏟아지는 태양빛 아래 멋지게 드라이브를 하는 상상을 하면 정말 즐거워집니다~낭만의 도시 아말피, 길고 긴 역사를 품고 있는 이태리에 꼭 가고 싶어요.


6. "훌륭한 호텔예약 서비스"란 무엇일까요?

고객이 원하는 IT (잇)을 이야기했을 때 그 함축된 말에 녹아든 고객의 NEED를 센스있게 알아채고 원스톱 예약으로 이끄는 것! 그런 과정 속에 고객의 신뢰감을 얻는 것이 훌륭한 호텔예약 서비스가 아닐까요?



[Mr. Roomy] 조주임의 솔직함과 감성을 볼 수 있는 답변이 아니었나 생각됩니다. 자신의 임무를 다하는 책임감, 힘든 일을 헤쳐 나가는 강한 내공, 그리고 자신과 고객을 행복으로 이끌어 줄 수 있는 감성까지, 조주임이 매일 웃으며 지낼 수 있는 이유가 아닐까요~?

조주임이 얼른 결혼해서 여러분에게 아말피의 멋진 사진을 공유할 수 있기를 바랍니다~

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