예약처리안내
예약을 신청하시면 다음과 같은 예약처리상황을 실시간 확인하실 수 있습니다.
- 예약확정 (CONFIRM)
- 고객님께서 요청하신 호텔예약이 확정되었습니다.
"예약조회"의 메뉴에서 내역 확인 및 예약확정서 발급이 가능합니다.
- 예약변경 (AMEND) : 변경요청에 의하여 변경가능여부를 호텔 (또는 공급처)측에 확인 중인 상태 입니다.
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호텔, 투숙기간, 투숙객명 등 예약하셨던 내용의 변경을 원하실 때 웹상에서 예약수정요청을 하시거나, 예약담당자에게 연락을 주시면 가능합니다.
- 현금 지불요청중 (UNPAID) / 카드 결재요청중 (UNCARD)
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- 무통장 입금 또는 실시간 처리가 불가한 카드 (일부 법인카드, 해외발급카드 등)로 결제하셔서 이에 대한 확인을 진행중인 상태 입니다.
- 결제시한 임박까지 결제완료로 변경되지 않았을 경우 예약 담당자에게 반드시 연락하시기 바랍니다.
- 결제완료 (CARD & PAID) : 호텔숙박비의 결제확인이 완료되었습니다.
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바우처를 E-mail 또는 팩스로 받으시고, 호텔 체크인시 제시하시면 됩니다.
바우처는 "예약조회" 메뉴에서도 직접 출력하실 수 있습니다.
- 예약취소 (Cancel) / 만실 (FULL)
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고객님의 요청으로 예약이 취소되었거나, 호텔의 만실 또는 촉박한 기간으로 처리되지 못했습니다.