호텔 생생리뷰 호텔패스를 이용하여 호텔에 다녀오신 고객님이 작성한 체험기 입니다.
마지막까지 최선을 부탁합니다.
[상해(상하이)] Scholars Hotel Shanghai<书香世家会所酒店>(Ex.Seoulia)
리뷰평점 4.0 / 10
접근성(위치)
0
부대시설
0
객실시설
0
식음료
0
서비스
0
가격대비 만족도
4
위치/교통 |
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상세정보 |
4일간 숙박을 할 때는 만족스럽게 있었고, 다른 지방에 하루를 보내고 다시 숙박을 했는데, 너무 객실이 안좋아서 프론트에 이야기를 했는데도 불구하고 시정되지 않아서 불편 했습니다. 시정 바라는 내용은 아래와 같습니다.
1. 716호실의 창문이 엘리베이트앞이라서 문도 못열고, 통풍도 안되고, 너무 시끄러움 2. 화장실 변기에 오물이 묻어있어 청소를 부탁하고 식당을 같는데 조취하지 않음. 3. 객실에 청소가 되어 있지 않아서 바닥이 너무 더러웠음. 과자및 열매 부스러기가 너무 많고 침대에 사용하던 심발닦는 것도 나옴. 4. 4일간 숙박했던 룸에서는 매일 오랜지 2개씩과 비스켓이 나왔는데 없었음. 5. 통풍이 안되어 공기가 너무 탁하고 오염이 심함. 6. 상기와 같은 사유로 방을 교체해 주기를 원했으나 가격이 550.00RBM 보다 넘는다며 그곳에서 하룻밤 숙식하고 출국을 하라고 권함. 상기와 같이 비용보다 먼저 4성 호텔의 위상과 고객관리를 위하여 최선을 다하여 주기를 부탁합니다. 마직막 날을 제외한 4일간의 숙박은 아주 만족했는데 너무 아쉬움이 남습니다. 만약 이렇게 사진을 보낼수 있는 방법을 알았으면 준비를 했을것을... 아무튼, 이용객의 대부분이 우리나라 사람들이 많을것입니다. 가능하면 외국에서 불편함이 없도록 다시한번 부탁드립니다. (주) 씨케이아이 최병수 부장 올림. www.ckihome.com edward@ckihome.com |
Scholars Hotel Shanghai<书香世家会所酒店>(Ex.Seoulia) 전체 리뷰평점
6.2점
(10점 만점)
접근성(위치)
0
부대시설
0
객실시설
0
식음료
0
서비스
0
가격대비 만족도
6.2